Principais Responsabilidades: - Conduzir o levantamento de processos com as áreas da empresa; - Mapear fluxos de trabalho, interfaces e dependências entre áreas; - Elaborar fluxogramas e modelos de processos utilizando; - Identificar gaps, gargalos, riscos e oportunidades de melhoria; - Definir e estruturar indicadores de desempenho (KPIs) por área; - Criar e implementar rotinas de governança e acompanhamento (análise crítica, periodicidade, rituais) - Estruturar e manter o book de processos Re…